1. Одно из главных противоречий в сфере управления является:
а) противоречия между бюрократическими правилами системы управления и потребностью к свободе действий субъектов управления +
б) противоречия подбора и постановки кадров
в) противоречия, связанные с нарушением функций объектов управления
2. Что из себя представляет конфронтация, как форма управленческого конфликта:
а) резкое обострение во взаимоотношениях между различными субъектами управления
б) самая острая форма управленческого конфликта, ведущая к расколу и ликвидации существующей системы управления +
в) открытое противоборство в различных звеньях системы управления, которое характеризуется поляризацией интересов
3. В России центр по разрешению конфликтов был создан в Санкт-Петербурге в:
а) 1992 году
б) 1994 году
в) 1993 году+
4. Что является эквивалентным внутриличностным конфликтом:
а) конфликт, связанный с сочетанием в равной мере во внутреннем мире личности склонности к экстраверсии и интроверсии
б) конфликт, связанный с выбором двух или более в равной степени привлекательных и взаимоисключающих объектов +
в) конфликт, связанный с выбором между двумя в равной мере не привлекательными объектами
5. В трансакции «Взрослого» адекватным вариантом поведения является:
а) уточняет ситуацию, работает с информацией, руководит
б) проявляет чувство вины, руководит, уточняет ситуацию
в) работает с информацией, анализирует, разговаривает на равных +
6. Что из представленного ниже относится к факторам микросреды, обусловливающим семейные конфликты:
а) ограничение свободы активности, действия; отклоняющееся поведение одного из членов семьи; авторитарный, жесткий тип семейных отношений; девальвация моральных ценностей
б) ухудшение материального положения семьи; чрезмерная занятость одного или обоих супругов на работе; невозможность нормального трудоустройства супругов или других членов семьи; длительное отсутствие жилья +
в) рост социального отчуждения; ориентация на культ потребления; девальвация моральных ценностей; кризисное состояние экономики и социальной сферы; деформация норм сексуальных отношений; изменение положения женщин в обществе
7. Разработка «Теории комплекса неполноценности» принадлежит:
а) Адлеру +
б) Фромму
в) Эриксону
8. Что является внутриличностным конфликтом:
а) глубокие эмоциональные переживания личностью своих неудач
б) столкновение противоположно направленных мотивов личности +
в) состояние тревоги, вызываемое предстоящей сложной ситуацией
9. Когда происходит первый кризисный период семьи:
а) после рождения первого ребенка в семье
б) с достижением детей школьного возраста
в) в первый год супружеской жизни +
10. Слова, действия (или бездействия), которые могут привести к конфликту:
а) конфликтаторы
б) конфликтогены +
в) конфлюция
11. Какие конфликты относятся к групповым:
а) руководитель-коллектив
б) микрогруппа-микрогруппа внутри коллектива
в) личность-группа и группа-группа +
12. Какой из приведенных методов относится к группе методов управления конфликтами:
а) метод фотографии
б) метод картографии +
в) метод фильмографии
13. Стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта:
а) инцидент +
б) случайность
в) дружба
14. Конфликтной личности ригидного типа присущи следующие поведенческие характеристики:
а) ведет себя вызывающе, агрессивно, подозрителен, хорошо приспосабливается к различным ситуациям
б) отношение к людям определяет тем, как они к нему относятся, обладает завышенной самооценкой, несамокритичен
в) обладает завышенной самооценкой, подозрителен, прямолинеен и негибок +
15. Что относится к главным явлениям, которые характеризуют типичное субъективное содержание конфликтной ситуации межгруппового конфликта являются:
а) неадекватное групповое сравнение; групповая атрибуция; «деиндивидуализация» взаимного восприятия +
б) неадекватное групповое сравнение; групповая атрибуция; перцентивная деформация
в) «деиндивидуализация» взаимного восприятия; перцентивная деформация; групповая атрибуция
16. Такие причины, как взаимная зависимость по выполненным задачам; распределение ресурсов; неудовлетворительные коммуникации; структурная перестройка, характерны для таких конфликтов
а) конфликт между лидером и микрогруппой
б) конфликт между подразделениями внутри организации +
в) конфликт между микрогруппами в коллективе
17. Что означает слово «конфликт» в переводе:
а) столкновение +
б) противоречие
в) разногласие
18. Одной из основных причин конфликтов является:
а) желание быть лучшим
б) разные интересы +
в) неумение уступать
19. Что такое предмет конфликта:
а) кто в нем участвует
б) какие последствия имеет для участников
в) из-за чего происходит конфликт +
20. Из-за чего возник во Франции в 2011 конфликт:
а) из-за запрета ношения хиджаба +
б) из-за ограничения выезда за границу
в) из-за ущемления прав французов
21. Социальный конфликт — это столкновение интересов:
а) небольшой группы людей
б) внутри одного человека
в) государств +
22. Не является социальным конфликтом:
а) масштабный
б) внутриличностный +
в) глобальный
23. К какой разновидности конфликтов относится война:
а) межличностных конфликтов
б) локальных конфликтов
в) глобальных конфликтов +
24. Как называется конфликт между работниками и владельцем предприятия
а) профессиональный +
б) политический
в) культурный
25. Что из представленного ниже относится к положительным последствиям конфликта:
а) нарушение сложившейся системы
б) разрушение прежних взаимосвязей людей
в) возможность заметить назревшую проблему +
26. Как называется способ разрешения конфликта, который предполагает участие специальных органов власти:
а) переговоры
б) арбитраж +
в) компромисс
27. Накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия, которые создают почву для противоборства между ними:
а) конфликтная ситуация +
б) прецедент
в) инцидент
28. Когда конфликтология возникла, как относительно самостоятельная теория:
а) в 70-е годы ХХ века
б) в конце 50-х годов ХХ века +
в) в 30-е годы ХХ века
29. Субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта или поддерживающие (явно или неявно) конфликтующих:
а) стороны конфликта +
б) объекты конфликта
в) цели конфликта
30. Что относится к ценностным семейным конфликтам:
а) конфликты, в основе которых лежат неудовлетворенные потребности в положительных эмоциях
б) конфликты, основанные на борьбе за лидерство в семье
в) конфликты, возникающие на основе противоположных интересов и ценностей +